FAQ
FAQ
Quanto tempo leva para entregar um pedido?
Geralmente, leva cerca de 1 a 3 dias úteis para que seu pedido seja processado com sucesso. O tempo médio de entrega é de 3 a 9 dias úteis.
Onde está meu pedido?
Normalmente, os pedidos são entregues dentro do prazo estimado. No entanto, podem ocorrer atrasos. Se você não receber seu pedido dentro de 3 dias úteis adicionais após o prazo de entrega original, envie-nos um e-mail.
Quais são os custos de envio?
O frete é grátis em todos os pedidos.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
A Maple and Bloom oferece opções de pagamento seguras. Utilizamos os provedores de pagamento mais comuns:
Visa
Mastercard
American Express
O que devo fazer se meu pacote estiver danificado?
Se seu pedido chegar danificado, entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente. Tire fotos do dano e anexe-as ao seu e-mail. Por favor, não devolva o item sem antes nos enviar as fotos. Assim, poderemos encontrar a melhor solução para você.
Como posso entrar em contato com a Ortoplux?
Se ainda precisar de ajuda, você pode entrar em contato conosco através das informações abaixo:
Método de contato preferido: E-mail